Kommunikation er et af de vigtigste aspekter i livet. Det er den måde, hvorpå vi deler vores tanker og følelser med andre, og den er afgørende for at opbygge relationer. Kommunikation kan være verbal eller nonverbal, og den kan foregå ansigt til ansigt eller via teknologi.
Verbal kommunikation indebærer at tale og lytte. Når vi taler, bruger vi ord til at kommunikere vores tanker og følelser. Når vi lytter, er vi opmærksomme på, hvad den anden person siger, og forsøger at forstå deres perspektiv. Verbal kommunikation bruges ofte i samtaler, men den kan også bruges i skriftlig form, f.eks. i e-mails eller sms’er.
Nonverbal kommunikation indebærer, at vi bruger gestikulationer, ansigtsudtryk og kropssprog til at kommunikere. Gestik kan omfatte ting som at vinke hej eller farvel, give hånd eller pege på noget. Ansigtsudtryk kan omfatte ting som at smile, rynke brynene eller rulle med øjnene. Og kropssprog kan omfatte ting som at krydse armene eller pege med fødderne i en bestemt retning. Nonverbal kommunikation kan være meget effektiv til at formidle følelser og følelser, men den kan også misfortolkes.
Der findes mange typer af kommunikationskontekster, men de mest almindelige er: familie, venner, arbejde og samfund. Hver kontekst har sit eget sæt regler, forventninger og normer, der dikterer, hvordan folk skal kommunikere med hinanden. Overtrædelse af disse regler kan føre til misforståelser, konflikter og endog vold. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på de forskellige typer kommunikationskontekster og altid kommunikere respektfuldt.
Ønsker du, eller din virksomhed at blive bedre til at agere i kommunikationsmæssige sammenhænge kan I med fordel anvende personprofilværktøjet DISC. Netop dette kan du eller din virksomhed læse mere om via følgende link: DISCnordic.
